お客様の状況
業種:研究開発会社
規模:従業員4人
組織形態:有限会社
ご利用いただいたサービス・オプション
給与計算サービス、住民税オプション、社労士オプションA
お申し込みまでの経緯
以前依頼していた社労士事務所の計算に間違いが多く、新たな委託先を探していて当社に問い合わせがありました。
ご依頼前の状況
給与計算ソフトを使用していましたが、業務連絡が口頭で行われることが多く、それが原因でソフトの基本設定に大きなミスが一つあり、また月々の計算においても意思疎通ミスで間違いが頻発していました。
当社の対応
当社の業務連絡は、原則として設定に関わることをファイルに記載していただき、月々の計算に関わることをメールで送っていただき、その上で不明点や質疑応答の中で必要に応じて口頭でフォローする体制です。お客様にも、そのメリットを説明して納得していただきました。
導入後の状況
順調に給与計算を行っています。